NPCI smjernice o povlačenju gotovine na bankomatima radi sprječavanja prijevare
Indijska nacionalna platna korporacija (NPCI) izdala je novo savjetovanje u vezi s ponovnim aktiviranjem značajke povlačenja gotovine u bankomatima, posebno ciljajući na ublažavanje prijevara s poklopcem. Ovom se mjerom preispituje prethodna direktiva iz siječnja 2012., koja je savjetovala onemogućavanje povlačenja gotovine kako bi se smanjili rizici prijevare povezani s tim. Tijekom prošle godine, banke članice izvijestile su o porastu slučajeva koji uključuju lažne poklopce, prijevarnu taktiku gdje kriminalci instaliraju varljive uređaje na bankomate kako bi manipulirali transakcijama. Ovo je pitanje temeljito razmotreno na sastanku Upravnog odbora NFS-a u siječnju 2024., nakon čega su uslijedile rasprave među bankama članicama, proizvođačima originalne opreme za bankomate (OEM) i Konfederacijom industrije bankomata (CATMi). Njihove zajedničke preporuke predane su Reserve Bank of India (RBI) na daljnju procjenu. Kao rezultat toga, RBI je dopustio bankama i White Label operaterima bankomata (WLAO) da provedu povlačenje gotovine kao dio svojih protokola upravljanja rizikom na određeno razdoblje. Ovo ponovno omogućavanje ovisi o procesima procjene rizika svake banke i uključuje fokus na edukaciju klijenata u vezi s ovom značajkom. Osim toga, postojeće RBI-jeve smjernice o vremenu obrade (TAT) za neuspjele transakcije također će se primjenjivati na incidente koji uključuju povlačenje gotovine. NPCI potiče članove da pošalju ove upute relevantnim odjelima, osiguravajući da se svi sporovi vezani uz transakcije u vezi s povlačenjem gotovine riješe brzo i točno. ***** NATIONAL PAYMENTS CORPORATION OF INDIA NPCI/NFS/OC.No.423/2024-25 Datum: 4. studenoga 2024. Prima, svim članovima National Financial Switch (NFS) Sub: Mogućnost povlačenja gotovine na bankomatima za rješavanje zatvarača prekrivači prijevara Poštovani gospodine / gospođo, pozivamo se na NPC1 OC br. 47 od 18. siječnja 2012. u kojoj je članovima savjetovano da onemoguće mogućnost povlačenja gotovine kako bi spriječili prijevare povezane s povlačenjem gotovine. Tijekom protekle godine, banke članice NFS-a prijavile su nekoliko slučajeva lažnog preklapanja kapaka. Modus Operandi prijevara povezanih s lažnim zatvaračima i moguće rješenje raspravljalo se na sastanku Upravnog odbora NFS-a održanom 23. siječnja 2024. Nakon toga, kako su se dogovorili članovi UO-a, održani su sastanci radne skupine sa skupinom banaka članica, OEM-ova i predstavnik CATMi-ja. Preporuke radne skupine dostavljene su IRB DPSS. S obzirom na to, kako bi se spriječile takve prijevare, RBI svojim pismom br. CO.DPSS.POLC.No.S695/02-10-004/2024-2025 od ili listopada 2024. dao je dopuštenje bankama I WLAO-ima za provedbu odgovarajućeg povlačenja gotovine na bankomatima/reciklatorima gotovine, u skladu s njihovim procesima upravljanja rizikom (za razdoblje od potreban). Bankama se savjetuje da osiguraju odgovarajuću informiranost klijenata o omogućavanju podizanja gotovine. Okvir Turn Around Time (TAT) za neuspjele transakcije koji izdaje RBI primjenjivat će se na slučajeve povlačenja gotovine. Od članova se traži da proslijede gore navedene informacije dotičnim odjelima. Stjecatelji trebaju osigurati da se sporovi o transakcijama kupaca koji nastanu u takvim scenarijima rješavaju na odgovarajući način. S poštovanjem, SD/- Kunal Kalawatia (glavni proizvodi)
